Tipps im Schadenfall

Die folgenden Informationen sollen Ihnen helfen, Ihre berechtigten Ansprüche bei der Autoversicherung in einem Schadenfall geltend zu machen. Sie können jedoch nur als allgemeine Hinweise gelten. 


Das richtige Verhalten an der Unfallstelle

Wenn ein Unfall passiert, ist es für alle Beteiligten wichtig, Ruhe und Übersicht zu bewahren, damit ein weiterer, größerer Schaden vermieden wird. Sie sollten sich auf keinen Fall unerlaubt von der Unfallstelle entfernen.


Die folgenden Maßnahmen müssen im Interesse der Verkehrssicherheit am Unfallort getroffen werden:

• Sichern Sie unverzüglich die Unfallstelle. Achten Sie bei Bagatellschäden darauf, dass der Verkehrsfluss nicht unnötig beeinträchtigt wird.
• Markieren Sie gegebenenfalls die Unfallstelle oder fotografieren Sie die Fahrzeugposition.
• Sie sollten Verletzte unbedingt erstversorgen und - soweit erforderlich - einen Arzt oder Krankenwagen benachrichtigen.
• Bei größerem Sachschaden oder verletzten Personen sollten Sie die Polizei an die Unfallstelle rufen. Achten Sie in diesem Fall darauf, dass die Position der Fahrzeuge nicht verändert wird.

Um eine schnelle und reibungslose Schadenregulierung zu ermöglichen, notieren Sie sich folgende Angaben:

• Das amtliche Kennzeichen, den Namen und die Anschrift der beteiligten Fahrer. Lassen Sie sich unbedingt die Ausweispapiere zeigen.
• Die Versicherungsgesellschaft und -nummer des Unfallgegners.
• Sofern diese Daten nicht bekannt sind, hilft Ihnen der Zentralruf der Autoversicherer, der bundesweit unter der Telefonnummer 0180 - 25 0 26 erreichbar ist.
• Ort und Zeit des Unfalles.
  Name und Anschrift von Unfallzeugen.
• Fertigen Sie eine Unfallskizze an. Fotografieren Sie nach Möglichkeit die Unfallstelle von verschiedenen Standpunkten aus.
• Fertigen Sie ein Unfallprotokoll an. Dieses sollte sowohl vom Schädiger als auch vom Geschädigten unterschrieben werden. Schildern Sie den Unfallhergang - überlassen Sie jedoch die rechtliche Beurteilung der Versicherungsgesellschaft.
• Sollte das gegnerische Fahrzeug im Ausland zugelassen sein, so fragen Sie nach der grünen Versicherungskarte.
  Um die Aufnahme der Unfalldaten zu vereinfachen, können Sie auf den Europäischen Unfallbericht zugreifen. Diesen können Sie natürlich bei uns anfordern. Zentralruf der Autoversicherer,Sofern diese Daten nicht bekannt sind, hilft Ihnen
  
  

Vorsicht ist bei übereifrigen Unfallhelfern geboten!

Sie sollten ein gesundes Misstrauen gegen alle Personen hegen, die Ihnen bereits an der Unfallstelle scheinbar kostenlos alle Sorgen um die anstehende Schadenregulierung und einen angeblichen Streit mit Versicherer, Werkstatt usw. abnehmen wollen.

Unterschreiben Sie in keinem Fall voreilig fadenscheinige Vollmachten oder Verträge. Die Kosten, die diese Unfallhelfer zu Ihrem angeblichen Vorteil verursachen, müssen Sie unter Umständen selbst tragen.